FUNCTION
平臺功能
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線上咨詢求助
群眾可通過平臺咨詢政府部門職責、辦事程序、行政審批事項等方面的事宜；在法律、醫(yī)療衛(wèi)生、日常生活等各方面進行求助。 -
在線反饋意見和建議
在平臺上，群眾可對經濟社會發(fā)展、城市建設管理、政府部門及其工作人員的辦事效率和服務態(tài)度提出意見和建議。 -
網上投訴舉報
群眾可通過平臺向各部門進行消費投訴、經濟違法行為舉報、行政效能投訴等，方便快捷的行使群眾的監(jiān)督權。 -
服務可評價
群眾可對事項辦理結果進行評價，群眾的評價會作為平臺服務人員績效考核的依據(jù)，有效提升了民聲互動的服務質量。 -
統(tǒng)計分析
對平臺的各項數(shù)據(jù)進行有效分析，為決策者優(yōu)化服務流程、改善平臺質量提供依據(jù)。 -
辦理結果短信通知
平臺支持消息推送技術，業(yè)務辦理的狀態(tài)、結果可以通過消息中心免費推送至用戶手機，便于用戶及時準確地了解業(yè)務辦理進程和結果。
“民聲互動”現(xiàn)已成為黨委政府和人民群眾聯(lián)系溝通的重要紐帶、人民群眾反映訴求的重要
渠道，得到了社會各界的廣泛關注和認可，被群眾稱為24小時不下班的“網上政府”。
