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PROGRAMME
方案概述
智慧信訪解決方案是針對信訪行業(yè)推出的整體解決方案，以“縱向打通、橫向互聯(lián)”的跨級、跨機構(gòu)、跨區(qū)域的行政機關(guān)、政務(wù)大協(xié)作為建設(shè)思路，滿足信訪局、檢察
院、法院、公安等信訪單位的日常工作需求，構(gòu)建全網(wǎng)聯(lián)動的信訪協(xié)同應(yīng)用平臺。系統(tǒng)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把來訪、來電、來信、接訪、網(wǎng)上投訴等信訪事項網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，
把網(wǎng)上信訪打造成群眾信訪的主渠道，實現(xiàn)對信訪工作的全面管理，做到信訪事項“件件有著落，事事有回音”。
SCHEME FUNCTION
方案功能
加密登錄，安全可靠
系統(tǒng)采用三重防護措施，賬號密碼、數(shù)字證書、電腦mac地址三者都匹配，才允許登錄，充分保障了系統(tǒng)的安全。
電子登記，高效環(huán)保
網(wǎng)上登記上訪群眾信息和上訪事項，高拍儀現(xiàn)場拍攝人員頭像、身份證等信息，一次上傳，多次使用，無需攜帶原始資料進行多次查驗。
一鍵分流，部門協(xié)同辦理
督辦責任人將上訪的事項分類，確定管控級別并分配相關(guān)部門，復(fù)雜事項可各部門協(xié)同辦理。
列表顯示，權(quán)限明確
上訪事項可列表顯示，并對所有辦案人員可見。權(quán)限明確，只有辦理人員有權(quán)處理事項，公開公正。
實時跟蹤，全程監(jiān)督
可實時跟蹤案件辦理進度和狀態(tài)，每個辦理節(jié)點一目了然。并對責任單位進行倒逼評分考核，加強了對信訪流程和人員的監(jiān)督。
短信提醒，方便群眾
對信訪中的重點事項、辦理進度、辦理結(jié)果會以短信形式通知上訪群眾，方便他們及時了解信訪進程，降低群眾焦慮，有利于社會和諧。
CHARACTERISTIC FUNCTION
特色功能
LOGIN INTERFACE
登錄界面
CHARACTERISTIC
方案特點
利用多種技術(shù)手段，拓寬信訪渠道、降低信訪成本，提高了政府辦事效率。
使用豐富的數(shù)據(jù)分析模型，挖掘深層問題，提供決策服務(wù)，實現(xiàn)跨組織督導(dǎo)。
整個信訪處理過程公開透明，群眾也可短信獲知進展，真正做到了“陽光信訪”。
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門資源，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，將信息化、數(shù)字化信訪落到實處。
發(fā)揮督促落實、考核評價的作用，使群眾的安危冷暖與干部的獎懲互利共生，提高了信訪事件的辦結(jié)率。
通過智慧信訪解決方案打造的“陽光信訪”，把信訪事項的受理、辦理過程和處理結(jié)果等全部在網(wǎng)上公開，實現(xiàn)信訪事項“可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價”，做到“讓群眾少走路，數(shù)據(jù)多跑路”，接受群眾的監(jiān)督和評價，提高了政府的公信力，為完成黨和政府中心工作、維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會提供全方位技術(shù)支撐。
